르노삼성은 자사의 품질에 대한 우위를 더욱 부각시키는 서비스라고 할 수 있다. 각종 보증 서비스를 통해 국내 최초의 일반 부품 3년 6만㎞ 보증과 동력전달 부품에 대해선 5년 10만㎞를 무상보증 서비스를 소비자들에게 부각 시켜줌으로써 신뢰성을 높이고 있다. 또한 빠른 수리 서비스를 위해 백화점
SM5는 질적으로 소비자가 뽑은 파워브랜드 1위, 디자인 파워 1위로 선정됨과 동시에 각종 소비자 만족 대상, 히트 상품 등을 수상함으로써 안전성, 내구성, 주행성을 중심으로 한 뛰어난 성능과 트렌디 하면서도 고급스러운 스타일을 거듭 인정받고 있다.
아울러 한국 자동차산업의 경쟁력을 제고하고
SM5 로 옮겨 타는 이유는 무엇일까? 왜 경찰서에서조차 SM5를 선택하는 것일까? 입소문중 가장 영향력 있는 차에 한번 불만이나 갈등이 생기면 어떻게 대처해야 잘 넘어갈 수 있을까? 몇 년 사이에 실패에서 새롭게 부활한 SM5 에 대해서 알아보고 SM5 의 탄생지 삼성자동차의 실패와 성장 중인 르노삼성에
자동차 시장 점유율 >
자동차 회사
점유율
현대․기아자동차
70.8%
GM대우자동차
10.1%
쌍용자동차
10.1%
르노삼성자동차
8.5%
기타(수입자동차)
0.5%
⇒ 위 자료는 승용과 승합, 화물을 포함한 국내 자동차 시장 점유율이다. 르노삼성은 타사와는 달리 승용자동차만 생산함으로 점유율이 낮다.
거리의 택시
현대차 -> SM5삼성자동차의 실패 -> 르노삼성의 탄생
최근 SM5의 리콜현상에서 나타나는 문제점
자동차부문 1위 -> 현대자동차르노삼성이 가야 할 방향을 모색
르노삼성 Recall의 원인
1) SM7엔진오일 과다 소모 결함
2)주행 中 시동꺼짐 현상
3)조향 핸들떨림현상